Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En Fé Sem Filtros, cada artículo se fabrica exclusivamente tras realizar el pedido. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión o por una elección incorrecta de talla, color o modelo.
Productos defectuosos o con errores de fabricación
Si el artículo recibido presenta un defecto de fabricación, está dañado o tiene algún error de producción, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 30 días tras la recepción del pedido.
Para que podamos analizar la situación, envía:
El número de pedido;
Una descripción del problema;
Fotografías nítidas del artículo y del defecto.
Tras la verificación, procederemos, según corresponda, al envío de un nuevo artículo sin costes adicionales o al reembolso del importe abonado.
Cambios de talla o de opinión
Dado que todos los productos se fabrican bajo pedido, no realizamos cambios ni devoluciones por:
Elección incorrecta de la talla;
Elección incorrecta del color o del modelo;
Cambio de opinión tras la compra.
Te recomendamos consultar atentamente la guía de tallas disponible en cada producto antes de finalizar tu pedido.
Pedidos no entregados
Si tu pedido no se entrega debido a información de envío incorrecta facilitada por el cliente o por ausencia en la dirección de entrega, podremos organizar un nuevo envío, sujeto a los costes correspondientes.
Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.